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Comment nous joindre
Vous pouvez communiquer avec l'équipe de netzeroeconomy.ca en tout temps par courriel à l'adresse suivante : [email protected]. Il s'agit de notre seul canal de communication officiel. Nous vous invitons à décrire votre demande le plus clairement possible afin que nous puissions vous répondre efficacement.
Pour quoi pouvez-vous nous écrire ?
Notre équipe est à votre disposition pour :
- les questions au sujet du contenu de nos analyses et de nos évaluations de casinos en ligne au Canada ;
- les corrections à apporter à nos articles, si vous constatez une erreur ou une information désuète ;
- vos commentaires et suggestions afin d'améliorer la qualité de notre site ;
- les demandes de partenariat ou de collaboration avec notre rédaction.
Délai de réponse
Nous faisons de notre mieux pour traiter chaque message rapidement. En général, nous répondons aux courriels dans un délai de quelques jours ouvrables. Durant les périodes achalandées, le délai peut être légèrement plus long, mais nous nous engageons à lire chaque demande avec attention.
Questions au sujet de votre compte de casino
Il est important de préciser que netzeroeconomy.ca est un site d'information et d'évaluation indépendant : nous ne sommes pas un opérateur de jeux de hasard. Nous ne gérons aucun compte de joueur et nous ne traitons aucune transaction financière.
Pour toute question concernant les dépôts, les retraits, les bonus ou la vérification de votre compte, veuillez communiquer directement avec le service à la clientèle du casino concerné. Les coordonnées de son équipe d'assistance figurent normalement sur le site officiel de l'opérateur.
Besoin d'aide avec le jeu ?
Le jeu doit demeurer un divertissement. Si vous, ou un proche, éprouvez des difficultés liées au jeu, de l'aide gratuite et confidentielle est disponible au Canada. Vous pouvez communiquer avec Jeu : aide et référence au 1-800-461-0140 (Québec) ou consulter les ressources provinciales d'aide aux joueurs, par exemple ConnexOntario au 1-866-531-2600 pour l'Ontario. Ces organismes offrent une écoute professionnelle, sans jugement, en tout temps.